Splošna politika zasebnosti
CoachMora, s sedežem Pungert 20, 4220 Škofja Loka, Slovenija (Poslovni ID: SI89183559), upravlja spletno stran CoachMora.digital. Ta politika opisuje, katere osebne podatke zbiramo v okviru svetovalnih in donacijskih storitev, kako jih uporabljamo in shranjujemo ter kako lahko stopite v stik z nami. Za vprašanja pišite na [email protected] ali pokličite +38608888901.
Opredelitve
V tem razdelku razložimo ključne pojme, ki jih uporabljamo v politiki zasebnosti, da bo jasno, katere podatke obdelujemo in zakaj.
- Osebni podatki pomenijo informacije, ki se nanašajo na identificirano ali prepoznavno fizično osebo, kot so ime, e-pošta, telefonska številka ali podatki o plačilih.
- Obdelava pomeni vsak postopek z osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, spreminjanjem, brisanjem in posredovanjem.
- Uporabnik je posameznik, ki obiskuje CoachMora.digital, se prijavi na storitve, sodeluje v programih ali opravi donacijo.
- Storitve vključujejo karierni mentoring, skupinske programe, vsebine na spletnem mestu in zbiranje donacij za projekte, ki jih podpira CoachMora.
- Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletno mesto shrani v napravo uporabnika za izboljšanje delovanja in analizo uporabe.
Zbiranje podatkov
Podatke zbiramo neposredno od uporabnikov in samodejno med uporabo spletne strani za potrebe izvajanja storitev, komunikacije, varnosti in poročanja o donacijah.
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
Ko se prijavite na svetovanje, pošljete povpraševanje ali opravite donacijo, lahko posredujete naslednje podatke:
- Ime in priimek
- E-poštni naslov
- Telefonska številka
- Podatki, povezani z donacijo (izberete način plačila, znesek) brez shranjevanja občutljivih bančnih podatkov na naših strežnikih
- Vsebina sporočil, življenjepisi ali informacije, ki jih posredujete za mentoring
- Podatki o podjetju ali posameznikovem poklicnem ozadju za prilagoditev svetovanja
Samodejno zbrani podatki
Ob obisku spletnega mesta zbiramo tudi tehnične in uporabo povezane podatke, ki pomagajo izboljšati storitev in analizirati obnašanje uporabnikov.
- IP naslov in geolokacijski podatki (država)
- Vrsta naprave, brskalnik in nastavitve jezika
- Podatki o obiskanih straneh in času uporabe
- Piškotki in podobne tehnologije za spremljanje vedenja
- Referenčni URL in informacije o tem, kako ste prišli na spletno mesto
- Podatki za analitiko, ki ne omogočajo neposredne identifikacije brez dodatnih informacij
Podatki, ki jih prejmejo tretje osebe
Za izvedbo storitev uporabljamo partnerje in ponudnike, ki obdelujejo podatke v našem imenu. Ti partnerji imajo omejen dostop in obdelujejo podatke skladno z dogovorom.
- Ponudniki plačilnih storitev za obdelavo donacij in nakazil
- Gostovanje in IT ponudniki, ki shranjujejo spletne podatke
- Analitični ponudniki za merjenje uspešnosti spletnega mesta
Namen obdelave
Podatke obdelujemo za naslednje namene. Vsak namen ima jasne koristi za uporabnika in omogoča izvajanje storitev:
- Omogočanje in upravljanje kariernega mentoringa ter skupinskih programov
- Obdelava donacij in izdajanje potrdil o donacijah, vključno s poročanjem o porabi sredstev
- Komunikacija z uporabnikom glede rezervacij, sprememb terminov in administracije storitev
- Prilagajanje vsebin na spletni strani in izboljšave uporabniške izkušnje
- Analitika in merjenje uspešnosti storitev za optimizacijo programov
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti in računovodskih zahtev
- Varovanje pred zlorabami in zagotavljanje varnosti sistema
- Trženjske informacije le ob predhodnem soglasju uporabnika
Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava podatkov temelji na ustreznih pravnih podlagah, kot so pogodba, soglasje, zakonite obveznosti ali legitimni interes.
- Izpolnitev pogodbe ali izvedba storitve (npr. izvajanje mentorstva)
- Soglasje uporabnika za trženjske komunikacije ali piškotke, ki niso nujni
- Izpolnitev zakonitih obveznosti (npr. računovodske in davčne zahteve)
- Legitimni interes za zagotavljanje varnosti in preprečevanje zlorab
Pravice uporabnika
Kot uporabnik imate pravice, ki izhajajo iz evropske uredbe o varstvu osebnih podatkov. Za uveljavljanje pravic nas lahko kontaktirate preko navedenih kanalov.
- Pravica do dostopa do svojih osebnih podatkov
- Pravica do popravka netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa (pravica do pozabe) v opredeljenih primerih
- Pravica do omejitve obdelave v določenih okoliščinah
- Pravica do prenosljivosti podatkov, kjer je to primerno
- Pravica do ugovora proti obdelavi na podlagi legitimnega interesa ali za neposredno trženje
Piškotki
Spletna stran uporablja piškotke za delovanje, personalizacijo in analitiko. Nekateri piškotki so nujni, drugi zahtevajo soglasje.
Glavne vrste piškotkov: nujni (delovanje strani), funkcionalni (nastavitve uporabnika), analitični (obnašanje obiskovalcev) in oglaševalni (če se uporablja zunanji marketing).
Nujni piškotki omogočajo osnovno delovanje strani. Funkcionalni izboljšajo uporabniško izkušnjo. Analitični pomagajo razumeti obiskanost. Oglaševalni se uporabljajo le ob soglasju.
Piškotke lahko upravljate preko nastavitev brskalnika ali naše vmesniške možnosti za upravljanje piškotkov. Onemogočanje piškotkov lahko vpliva na delovanje določenih funkcij.
Politika piškotkov
Posredovanje podatkov
Podatke posredujemo le ob nujni potrebi in z zaupanimi partnerji. Posredovanja so omejena na tiste, ki pomagajo pri izvajanju storitev ali izpolnjevanju pravnih zahtev.
- Ponudniki plačilnih storitev ob obdelavi donacij
- Gostitelji in tehnološki partnerji za delovanje spletnega mesta
- Računovodski in pravni svetovalci, če je treba zaradi zakonitih obveznosti
- Analitični partnerji za zbiranje anonimnih statističnih podatkov
- Partnerji projektov, ki jih neposredno podpiramo z donacijami, v okviru poročanja o porabi sredstev
- Organi, kadar to zahteva zakon ali uradni postopek
Mednarodni prenosi podatkov
Včasih podatke prenesemo ponudnikom, ki delujejo izven EU/EGP. Takšni prenosi se izvajajo skladno z veljavnimi predpisi in zaščitnimi ukrepi.
Za zaščito podatkov uporabljamo ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbeno-pravne klavzule, šifriranje in izbor preverjenih partnerjev.
Hranjenje podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, oziroma kolikor to zahtevajo zakoni.
Podatki povezan z računom stranke se hranijo toliko časa, dokler je račun aktiviran, ter dodatno obdobje 2 leti za administrativne in računovodske potrebe.
Sporočila in komunikacija v zvezi s storitvami hranimo do 5 let za izpolnitev pogodbenih in morebitnih pravnih obveznosti.
Strojni in varnostni zapisi (logs) se običajno hranijo do 12 mesecev, razen če niso potrebni dlje zaradi varnosti ali preiskav.
Za izbris podatkov se obrnite na [email protected]. Zahteve bomo obravnavali v skladu z zakonskimi roki in preveritvijo identitete.
Varnost podatkov
Zaščita vaših podatkov je za nas prioritetna: uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube ali razkritja osebnih podatkov.
- Šifriranje prenosa podatkov (HTTPS) in varnostne kopije za obnovitev podatkov
- Dostop z večstopenjsko avtentikacijo za osebje in omejitev dostopa glede na vlogo
- Redni varnostni pregledi, posodobitve programske opreme in izobraževanje zaposlenih o varstvu podatkov
Pravice uporabnika
Kot obiskovalec in uporabnik CoachMora imate več pravic v zvezi z osebnimi podatki. Spodaj pojasnimo, katere pravice lahko uveljavljate in kako vam lahko pomagamo pri upravljanju vaših informacij, da boste imeli več nadzora in jasnosti pri osebnih podatkih.
- Dostop do podatkov: pravica zahtevati potrditev o obdelavi in kopijo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas.
- Popravek: pravica zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, da odrazijo resnično stanje.
- Izbris: pravica zahtevati odstranitev osebnih podatkov, kadar ni več upravičenega razloga za njihovo obdelavo.
- Omejitev obdelave: pravica zahtevati začasno omejitev obdelave, medtem ko preverjamo zadevo ali če nasprotujete obdelavi.
- Prenosljivost podatkov: pravica prejeti svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
- Ustavitev neposrednega trženja: pravica, da kadarkoli nasprotujete obdelavi za namen neposrednega trženja.
- Ugovor zoper obdelavo: pravica vložiti ugovor zoper obdelavo podatkov, če menite, da obdelava neupravičeno vpliva na vaše pravice.
- Pravica do vložitve pritožbe: če menite, da so bile vaše pravice kršene, se lahko pritožite pri pristojnem nadzornem organu v Sloveniji.
Kako uveljaviti pravice
Za uveljavitev naših pravic nam pišite jasno in jedrnato zahtevo na naslov podjetja ali po e-pošti. Prosimo, navedite svoje polno ime, opis zahteve in morebitne priloge, ki podprejo vašo prošnjo. Za posredovanje informacij lahko zahtevamo dokazilo o identiteti, da zaščitimo vaše podatke.
Običajno odgovorimo v 30 dneh od prejema popolne zahteve. Če je zahteva kompleksna ali je potrebno dodatno preverjanje, vas bomo obvestili o podaljšanju in razlogih znotraj roka.
Uporaba podatkov za trženje
CoachMora obdeluje osebne podatke za obveščanje o svojih storitvah, novostih in izobraževalnih dogodkih, če ste za to podali soglasje ali če gre za zakonito interesno komunikacijo. Sporočila so ciljano oblikovana, da vam pomagajo pri kariernem razvoju in odločitvah o profesionalnem napredku. Pri oblikovanju ponudb spoštujemo vašo zasebnost in omejimo obseg informacij na tisto, kar je relevantno za vas.
Če ne želite prejemati tržnih sporočil, se lahko kadar koli odjavite preko povezave v dnu e-pošte ali nas kontaktirate neposredno, da izbrišemo vaš naslov iz marketinških seznamov.
Osebni podatki otrok
Na CoachMora ne zbiramo namerno osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let, brez odobritve staršev ali zakonitih skrbnikov. Če menite, da smo zbirali osebne podatke otroka brez ustreznega soglasja, nas takoj obvestite, da bomo sprejeli potrebne ukrepe za odstranitev teh podatkov.
Povezave na tretje strani
Na spletni strani CoachMora.digital se lahko pojavijo povezave do storitev tretjih oseb. CoachMora ne nadzoruje vsebine, pravilnikov ali praks teh spletnih strani in ne prevzema odgovornosti za njihovo ravnanje z vašimi podatki. Preden delite osebne podatke z zunanjimi ponudniki, preglejte njihove izjave o zasebnosti.
Spremembe politike zasebnosti
Politika zasebnosti CoachMora se lahko občasno posodobi zaradi sprememb v storitvah, zakonodaji ali postopkih. Če bo prišlo do pomembnih sprememb, vas bomo obvestili preko spletne strani ali neposredno, če hranimo svoj kontakt. Posodabljanje ne pomeni retroaktivne uporabe brez jasne obvestitve.